ผู้ใช้ Windows ทั่วโลก เจอปัญหาจอฟ้า BSOD ไม่สามารถใช้งานคอมได้ โดยต้นตอของปัญหา มาจากโปรแกรมด้านความปลอดภัยระดับองค์กร “Crowdstrike Sensor” ที่ใครอัปเดตเวอร์ชันใหม่ ก็จะทำให้เกิดความผิดปกติของเครื่อง จนเข้าใช้งาน Windows ไม่ได้
สื่อต่างประเทศรายงานว่า องค์กรที่ใช้โปรแกรมของ CrowdStrike ในหลากหลายอุตสาหกรรม ทั้งธนาคาร สื่อ สายการบิน หรือโทรคมนาคม เริ่มเจอปัญหาคอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้งานได้
เบื้องต้นทาง CrowdStrike ได้รับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว และอยู่ในระหว่างหาทางแก้ไข
สรุปกันคร่าวๆ หลังจาก CrowdStike ระบบป้องกันไวรัสระดับองค์กร ออกแพตช์ผิดพลาดจนมีปัญหาในองค์กรจำนวนมาก ตอนนี้องค์กรที่ได้รับผลกระทบก็เริ่มออกมาแจ้งข่าวระบบล่ม เช่น
- ร้านค้าในออสเตรเลียไม่สามารถจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต
- ระบบจ่ายเงินผ่าน Apple Pay ล่มในหลายประเทศ
- ระบบบางส่วนของธนาคาร ANZ ในออสเตรเลียล่ม แต่ยังโอนเงินผ่านเลขบัญชีได้
- สนามบินซีดนีย์ไม่สามารถรับกระเป๋าโหลดใต้เครื่องได้ เครื่องดีเลย์จำนวนมาก
สายการบินบางส่วนไม่สามารถขึ้นบิน - รถไฟในสหราชอาณาจักรล่าช้าหลายขบวน
- ในไทยโรงพยาบาลศิริราช ปิยมหาราชการุณย์ ประกาศงดบริการ
วิธีการแก้ไขเบื้องต้นสำหรับ เครื่องคอมพิวเตอร์ :
- Boot Windows เข้า Safe Mode หรือ the Windows Recovery Environment
- เข้าไดเร็คทอรี่ C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- ค้นหาและลบไฟล์ “C-00000291*.sys”
- Boot เข้า Windows ตามปกติ